Rotterdam Stretching Studio
Laatste update: 10 april 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen FlexFlow Rotterdam (hierna: 'FlexFlow', 'wij', 'ons' of 'onze') en de persoon die gebruik maakt van onze diensten (hierna: 'deelnemer', 'klant', 'u' of 'uw').
FlexFlow is gevestigd aan Meent 72, 3011 JN Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678, btw-identificatienummer NL123456789B01.
Door gebruik te maken van onze diensten of het betreden van onze locatie, verklaart u kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
FlexFlow biedt verschillende stretching-sessies en -programma's aan, zowel individueel als in groepsverband. De inhoud, duur en prijs van onze diensten staan beschreven op onze website en in onze studio.
Wij behouden ons het recht voor om ons aanbod, openingstijden, lesrooster en instructeurs te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig via onze website en/of e-mail aan klanten gecommuniceerd.
Inschrijving voor onze diensten kan via onze website, telefonisch of in onze studio. Bij inschrijving dient u correcte en volledige gegevens te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het actueel houden van deze gegevens.
Een overeenkomst tussen FlexFlow en de klant komt tot stand op het moment dat FlexFlow een aanmelding of reservering van de klant heeft bevestigd, of wanneer de klant een dienst afneemt bij FlexFlow.
Voor deelnemers jonger dan 18 jaar is toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist. Deze persoon dient bij de eerste les aanwezig te zijn om het inschrijfformulier te ondertekenen.
Bij inschrijving dient u ons te informeren over eventuele blessures, medische aandoeningen of andere gezondheidsaspecten die van invloed kunnen zijn op uw deelname aan stretching-activiteiten. Dit is essentieel voor uw veiligheid en stelt onze instructeurs in staat om passende aanwijzingen te geven.
Deelname aan stretching-sessies geschiedt volledig op eigen risico. Hoewel wij alle redelijke maatregelen nemen om een veilige omgeving te creëren, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele blessures, ongelukken of gezondheidsklachten die ontstaan tijdens of als gevolg van het gebruik van onze diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
U bent verplicht de instructies en aanwijzingen van onze instructeurs op te volgen. Als u pijn of ongemak ervaart tijdens een sessie, dient u dit onmiddellijk aan de instructeur te melden. Onze instructeurs hebben het recht om deelnemers uit te sluiten van deelname indien zij dit noodzakelijk achten voor de veiligheid van de deelnemer of anderen.
Betaling voor losse sessies en strippenkaarten dient vooraf te worden voldaan. Abonnementen worden per maand via automatische incasso geïncasseerd, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de toegang tot onze diensten te weigeren totdat de betaling is ontvangen. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de klant.
FlexFlow behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 1 maand van tevoren aangekondigd. Bij prijswijzigingen van lopende abonnementen heeft de klant het recht om het abonnement te beëindigen met inachtneming van de opzegtermijn.
Deelname aan sessies is uitsluitend mogelijk na reservering. Reserveren kan via onze website, telefonisch of in onze studio, afhankelijk van beschikbaarheid.
Gereserveerde sessies kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of bij no-show wordt de sessie in rekening gebracht of van de strippenkaart afgeschreven.
In geval van ziekte of blessure kan, in overleg en op vertoon van een doktersverklaring, de geldigheidsduur van een strippenkaart of abonnement worden verlengd.
FlexFlow behoudt zich het recht voor om geplande sessies te annuleren, bijvoorbeeld bij onvoldoende deelnemers, ziekte van een instructeur of overmacht. In dergelijke gevallen zullen wij streven naar een passende oplossing, zoals het aanbieden van een alternatieve sessie. Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen voor abonnementen of strippenkaarten.
Abonnementen met een minimale looptijd van 3 maanden kunnen na de initiële periode maandelijks worden opgezegd, met een opzegtermijn van 1 maand. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
FlexFlow heeft het recht om een overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de klant:
In dergelijke gevallen vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen.
Om een prettige en veilige omgeving voor alle klanten te waarborgen, hanteren wij de volgende huisregels:
De aansprakelijkheid van FlexFlow is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
FlexFlow is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
De klant is aansprakelijk voor schade die hij/zij toebrengt aan eigendommen van FlexFlow of van andere klanten, indien deze schade te wijten is aan nalatigheid of onzorgvuldig gebruik.
FlexFlow is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, ongeacht of deze in een locker zijn opgeborgen.
Alle door FlexFlow ontwikkelde of ter beschikking gestelde oefeningen, programma's, materialen en andere content zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FlexFlow te kopiëren, te distribueren of commercieel te gebruiken.
FlexFlow verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, geeft u ook aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met ons privacybeleid.
FlexFlow behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding op de website gepubliceerd en per e-mail aan klanten gecommuniceerd. Indien een klant niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft deze het recht om het abonnement op te zeggen met inachtneming van de opzegtermijn.
Op alle overeenkomsten tussen FlexFlow en klanten is Nederlands recht van toepassing. In geval van geschillen zullen partijen eerst trachten een minnelijke oplossing te bereiken. Indien dit niet mogelijk blijkt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: